Términos y Condiciones Generales

Esta página recoge las normas de uso de Noxino y la relación entre la empresa y las personas usuarias. Aquí explicamos nuestras obligaciones básicas, las responsabilidades del usuario y las condiciones que regulan el acceso, el uso de promociones y los procesos de depósito y retirada. Al usar nuestros servicios usted acepta estas condiciones y cualquier cambio comunicado conforme a lo descrito más abajo.

Responsabilidades de la cuenta

Usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales y de la veracidad de los datos facilitados en el registro. Solo se permite una cuenta por persona física. Nos reservamos el derecho a suspender, verificar o cancelar cuentas en caso de actividad sospechosa, uso fraudulento o incumplimiento de estas condiciones.

Requisitos de elegibilidad

Los servicios están disponibles únicamente para mayores de edad según la legislación aplicable y para residentes en territorios donde el juego online esté permitido. No aceptamos jugadores procedentes de jurisdicciones restringidas - por ejemplo, Virginia - y otras regiones pueden estar bloqueadas según la normativa local.

Uso aceptable de la plataforma

Queda prohibido emplear la plataforma para actividades ilegales, para abuso de promociones, para el uso simultáneo de múltiples cuentas con la misma finalidad o para cualquier conducta que distorsione la integridad de los juegos. Podremos limitar, retener o confiscar fondos en caso de abuso probado.

Reglas generales de bonos y promociones

Las promociones están sujetas a términos específicos. En general, los bonos requieren activación manual en caja cuando así se indique, y pueden aplicar requisitos de wagering y límites de apuesta. Como ejemplo, algunas ofertas aplican 35x de wagering sobre el saldo bonus y un máximo de apuesta de 5 € mientras se usan fondos promocionales. Determinados juegos pueden contribuir de forma reducida o no contribuir al wagering. Los plazos para cumplir condiciones promocionales se indicarán en cada promoción.

Depósitos y retiradas

Antes de procesar retiradas solicitaremos verificación de cuenta (documento de identidad y/o comprobante de domicilio). Depósito mínimo típico: 20 €. Retirada mínima: 25 €. Los depósitos suelen ser instantáneos; las retiradas pueden requerir revisión manual (hasta 24 horas) y, una vez aprobadas, la recepción en cuenta bancaria puede tardar hasta 5 días hábiles. Aplican límites de retirada: 4.000 € por día, 10.000 € por semana y 20.000 € por mes.

Resolución de disputas

Para cualquier incidencia contacte primero con nuestro servicio de soporte por chat o por email a [email protected]. Le iremos indicando los pasos para aportación de pruebas y la tramitación interna. Si no se alcanza acuerdo, seguiremos los procedimientos legales que correspondan según la normativa aplicable.

Actualizaciones de condiciones

Podemos revisar estas condiciones y publicaremos las versiones actualizadas en el sitio. Cuando los cambios sean relevantes le informaremos mediante notificación en su cuenta o por los canales registrados. El uso continuado tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.