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Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con preguntas, incidencias con la cuenta, problemas técnicos o comentarios generales. Podemos tramitar verificación de identidad, gestionar solicitudes de retirada y resolver dudas sobre métodos de pago, promociones o apuestas en vivo. Contacta con nosotros por chat, correo electrónico o teléfono; ofrecemos canales de comunicación claros y rápidos para gestionar consultas, reclamaciones y recibir feedback. Respondemos en varios idiomas y ofrecemos atención 24/7.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Soporte al cliente | Correo: [email protected] (chat disponible 24/7) |
| Consultas generales | Correo: [email protected] (respuestas en 24-48 horas) |
| Afiliados | Correo: [email protected] (gestión de programas de afiliados) |
| Teléfono | +34 91 624 15 39 (atención en español) |
| Horario | Lun-vie, 09:00-18:00 (horario de oficina central local) |
Contacto por email
El correo electrónico es el método preferido para consultas detalladas, asuntos de cuenta o cuando haga falta enviar documentos o explicaciones. Incluya en el asunto una descripción clara y aporte datos de contacto actualizados (teléfono y documento) para evitar retrasos. Le responderemos con instrucciones precisas y, si procede, ampliaremos la información solicitada por este mismo canal.
Formulario de contacto
Tiempo de respuesta
Nuestro equipo de soporte responde la mayoría de consultas en un plazo de un día hábil. Para incidencias sencillas la respuesta suele ser rápida, mientras que casos que requieran comprobaciones adicionales o verificación documental pueden tardar más dependiendo de su naturaleza. Hacemos todo lo posible para mantenerte informado durante el proceso.
Comentarios
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